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TERMOS DE GARANTIA DOS PRODUTOS ORTOBOM

Todos os produtos Ortobom estão cobertos pela Garantia Legal de 90 dias.

Ortobom preza pela garantia de seus produtos e oferece a garantia do fabricante de acordo com o informado na tabela abaixo.

O prazo de Garantia Legal já está inclusa no prazo informado para Garantia Ortobom.

Os demais componentes como: fitim, tecido, alças, respiros, apresentam garantia de 90 dias da data de aquisição do produto contido no pedido de compra.

No caso da Base ou Base com Baú, poderá ser feita a substituição dos amortecedores, pés, rodízios, mecanismos, parafusos, alças metálicas (puxadores) e cantoneiras, desde que o defeito se dê dentro do prazo de garantia (garantia legal de 90 dias), não havendo necessidade da troca da estrutura de madeira.

Caso queira, faça o download do certificado do seu Colchão ou Base aqui

Produtos Ortopédicos de Madeira Garantia Legal Garantia Ortobom - Placa de Espumas Garantia Ortobom - Estrutura Ortopédica
Colchão Ortopédico Premium 2020 90 dias 3 anos 1 ano
Colchão Pró-Saúde Ortopédico 90 dias 1 ano 1 ano
Produtos com Estrutura de Mola e Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de Molas Garantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Absolut 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Bellona 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Fashion Orto Nanolastic 90 dias
Colchão Fashion Orto Superpocket 90 dias
Colchão Genève 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Liberty 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Master Nanolastic 2020 90 dias 3 anos 1 ano
Colchão Master Superpocket 2020 90 dias 3 anos 1 ano
Colchão Orion 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Ouro Spring 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Superpocket Duo Visco 90 dias 5 anos 3 anos
Colchão Superpocket Pró-Saúde Spring 90 dias 3 anos 2 anos
Produtos com Placa de Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Fashion Orto 6.0 90 dias
Colchão Hospitalar D20 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão Hospitalar D26 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão Hospitalar D28 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão Hospitalar D33 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão Hospitalar D45 Ortobom 90 dias 6 meses
Colchão Orthopur 90 dias 3 anos
Colchão Pró-Saúde Baby 90 dias 1 ano
Colchão Pró-Saúde Confortável 90 dias 6 meses
Colchão Pró-Saúde Extra Firme 90 dias 2 anos
Colchão Pró-Saúde Firme 90 dias 1 ano
Colchão Pró-Saúde Pró-Força 90 dias 2 anos
Colchão Pró-Saúde Standard 90 dias 6 meses
Colchão Pró-Saúde Ultra Firme 90 dias 2 anos
Colchão Pró-Saúde Visco Ortobom 90 dias 3 anos
Colchão Pró-Saúde Visco para Base Elétrica Articulada 90 dias 3 anos
Colchão Skin Black auxiliar para base vazada 90 dias 1 ano
Colchão Skin White auxiliar para base vazada 90 dias 1 ano
Colchonete All Day 90 dias 6 meses
Bases Americanas Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de madeira
Base Sommier Bau Ortobom Cori Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori Black Vazado 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori White 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Cori White Vazado 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Fashion Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Fashion Cori Black 90 dias 1 Ano
Base Sommier Bau Ortobom Fashion Cori Black 90 dias 1 Ano
Base Sommier Bau Ortobom Fashion White 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Nobuck Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Nobuck Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Nobuck Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Bau Ortobom Nobuck Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxor Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxor Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxor Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Luxor White 90 dias 1 ano
Base Sommier Orthotel Ortobom 90 dias 1 ano
Base Sommier Orthotel Standard Vazada Ortobom 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Black Vazada 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori White 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Cori White Vazada 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Black 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Brown 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Cream 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Nobuck Gray 90 dias 1 ano
Base Sommier Ortobom Orthopur 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Afecto Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Cori Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Cori Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Cori Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Cori Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Cori White 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Facto Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Facto Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Facto Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Facto Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Facto White 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Brillant Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Cherie Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Glamour Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Cori White 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Facto White 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Linho Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Linho Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Linho Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Linho Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lieve Veludo Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Black 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Brown 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Cream 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto Gray 90 dias 1 ano
Cabeceira Lovely Facto White 90 dias 1 ano
Conjugado Fashion Black Ortopédico vazado para colchão auxiliar 90 dias 1 ano
Conjugado Fashion White Ortopédico vazado para colchão auxiliar 90 dias 1 ano
Acessórios e Travesseiros Garantia Legal Garantia Ortobom
Almofada Rolete Microfibra 90 dias 90 dias
Cobre Leito com 2 Porta-travesseiros 90 dias 90 dias
Edredom Microfibra Branco 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Black Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Brown Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Cream Ortobom 90 dias 90 dias
Encosto Dino Veludo Gray Ortobom 90 dias 90 dias
Jogo de Lençol Microfibra 90 dias 90 dias
Jogo de Lençol Percal 200 fios 90 dias 90 dias
Massageador Alveolado 90 dias 90 dias
Mini Ortobom Para Pet 90 dias 90 dias
Mini Ortobom Para Pet Linho Bege 90 dias 90 dias
Mini Ortobom Para Pet Linho Cinza 90 dias 90 dias
Protetor de Colchão Infantil 90 dias 90 dias
Protetor de Colchão Ortobom 90 dias 90 dias
Suavencosto Alveolado 90 dias 90 dias
Suavencosto infantil 90 dias 90 dias
Travesseiro Conforto Regulável 90 dias 90 dias
Travesseiro Flock 90 dias 90 dias
Travesseiro Hospitalar Ortobom 90 dias 90 dias
Travesseiro HUG 90 dias 90 dias
Travesseiro King Premium 90 dias 90 dias
Travesseiro One Malha 90 dias 90 dias
Travesseiro Pluma de Ganso 90 dias 90 dias
Travesseiro Pró-Látex 90 dias 1 ano
Travesseiro Pró-Látex Gel 90 dias 1 ano
Travesseiro Pró-Látex Slim 90 dias 1 ano
Travesseiro Seis Estrelas 90 dias 90 dias
Travesseiro Sonho 90 dias 90 dias
Travesseiro Viscopur 90 dias 1 ano
Travesseiro Viscopur Gel 90 dias 1 ano
Travesseiro Viscopur Slim 90 dias 1 ano
Produtos com Estrutura de Mola e Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de Molas Garantia Ortobom - Placas de Espumas
Colchão Gold Ultragel90 Dias05 anos03 anos
Colchão Freedom90 Dias05 anos03 anos
Colchão Sleep King90 Dias05 anos03 anos
Colchão Exclusive90 Dias05 anos03 anos
Colchão Pró Vida Superpocket90 Dias05 anos03 anos
Colchão Light Superpocket90 Dias03 anos01 ano
Colchão Elegant Superpocket90 Dias03 anos01 ano
Colchão Elegant Nanolastic90 Dias03 anos01 ano
Colchão Light Nanolastic90 Dias03 anos01 ano
Colchão Physical Superpocket90 Dias01 ano01 ano
Colchão Physical Nanolastic90 Dias01 ano01 ano
Colchão Iso Nanolastic90 Dias90 Dias90 Dias
Colchão Iso Superpocket90 Dias90 Dias90 Dias
Colchão Airtech Progressive90 Dias04 meses04 meses
Colchão Airtech Springpocket90 Dias04 meses04 meses
Produtos Ortopédicos de Madeira Garantia Legal Garantia Ortobom - Placas de Espumas Garantia Ortobom - Estrutura Ortopédica
Colchão Exclusive Ortopédico90 Dias03 anos01 ano
Colchão Light Ortopédico Selado90 Dias01 ano01 ano
Colchão Auxiliar Cori Bianco90 Dias01 ano03 meses
Colchão Auxiliar Cori Nero90 Dias01 ano03 meses
Conjugado Union Ortopédico90 Dias90 Dias90 Dias
Produtos com Placa de Espuma Garantia Legal Garantia Ortobom - Placa de Espumas
Colchão Viscomemory90 Dias03 anos
Colchão Highfoam90 Dias03 anos
Colchão Light D45 Selado90 Dias02 anos
Colchão Light D33 Selado90 Dias02 anos
Colchão Light D28 Selado90 Dias01 ano
Colchão Light D23 Selado90 Dias01 ano
Colchão Hospitalar D2090 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D2690 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D2890 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D3390 Dias06 meses
Colchão Hospitalar D4590 Dias06 meses
Colchão Baby Light D1890 Dias01 ano
Colchão Baby Physical D1890 Dias01 ano
Colchão Physical Mega Resistente90 Dias01 ano
Colchão Physical Ultra Resistente90 Dias01 ano
Colchão Physical Super Resistente90 Dias90 Dias
Colchão Physical Resistente Liso90 Dias90 Dias
Colchão Physical Resistente90 Dias90 Dias
Colchonete Physical90 Dias90 Dias
Colchonete para Maca de Resgate90 Dias90 Dias
Mochila Camping90 Dias90 Dias
Colchonete para Academia90 Dias90 Dias
Colchonete Alveolado Cinza D2090 Dias90 Dias
Colchonete Alveolado Azul D2890 Dias90 Dias
Conjugado Union Spring90 Dias90 Dias
Conjugado Spring Dream90 Dias90 Dias
Conjugado Union Spring90 Dias90 Dias
Colchão Iso 1.0.0 Ortopillow90 Dias90 Dias
Colchão Iso 1.0.090 Dias90 Dias
Colchão Iso 1.5.0 Ortopillow90 Dias90 Dias
Colchão Iso 1.5.090 Dias90 Dias
Colchão Iso 6.0 Ortopillow90 Dias90 Dias
Colchão Iso 6.090 Dias90 Dias
Bases Americanas Garantia Legal Garantia Ortobom - Estrutura de madeira
Base Sommier Pró Vida90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Cori Branco Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Cori Preto Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Linho Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Bau Physical Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Baú Veludo Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Camurça Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Branco Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Corino Preto Vazada90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Linho Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Bege90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Cinza90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Marrom90 Dias01 ano
Base Sommier Veludo Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Light Selado Branco90 Dias01 ano
Base Sommier Light Selado Preto90 Dias01 ano
Base Sommier Excelente90 Dias01 ano
Base Sommier Physical90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Crema90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Nero90 Dias01 ano
Cabeceira Velluto Rosolare90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira South Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira South Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Amur Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Murat Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Piave Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Corino Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Sena Veludo Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Corino Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Branco90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Facto Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Linho Preto90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Bege90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Cinza90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Marrom90 Dias01 ano
Cabeceira Tamisa Veludo Preto90 Dias01 ano
Acessórios e Travesseiros Garantia Legal Garantia Ortobom
Suavencosto Sleep Baby90 Dias90 Dias
Suavencosto Sleep90 Dias90 Dias
Almofada Cilíndrica90 Dias90 Dias
Travesseiro Nuvem90 Dias90 Dias
Travesseiro Flocos90 Dias90 Dias
Travesseiro Hi Confort90 Dias90 Dias
Travesseiro Max Malha90 Dias90 Dias
Travesseiro Pluma90 Dias90 Dias
Travesseiro Soneca90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Látex Gel90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Látex Slim90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Látex90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Viscoelástica Slim90 Dias90 Dias
Travesseiro Espuma Viscoelástica90 Dias01 ano
Travesseiro Espuma Viscoelástica Gel90 Dias01 ano
Travesseiro Percal 180 Fios Max90 Dias90 Dias
Travesseiro Percal 200 Fios90 Dias90 Dias
Travesseiro Amore90 Dias90 Dias
Travesseiro Aman Tec 140 Fios90 Dias90 Dias
Travesseiro Percal 200 Fios Plus90 Dias90 Dias
Protetor de Colchão90 Dias90 Dias
Saia Babada p/cama Box90 Dias90 Dias

A GARANTIA NÃO COBRE:

  • Preferência de conforto ou, ainda, a troca do modelo originalmente escolhido;
  • A ocorrência de peeling (bolinhas). Isto não é razão de troca, eis que se trata do atrito entre o tecido do produto e outros tecidos utilizados;
  • Fenômenos da natureza, como enchentes, desabamentos, etc;
  • Manchas no tecido;
  • O amarelamento natural do tecido; Depressões naturais do colchão;
  • De acordo com a norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) nº 15413-1/2011, depressões de até 10% em relação às laterais, em centímetros de acordo com a espessura do colchão, são consideradas normais, tratando-se do desgaste natural da espuma, portanto não sendo cobertas por esta garantia;
  • Variações de até 1,5 cm nas dimensões do colchão. Segundo a norma n° 13579-1/2/2011 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), as dimensões finais do produto podem variar em + ou – 1,5 cm na largura e no comprimento, e em + 1,5 cm ou – 0,5 cm na altura. Mesmo se tratando de um produto sob medida, ele pode variar conforme dados na norma;
  • Variações de flexibilidade e dureza de até 30% e espessura em até 12%. A norma n° 13579-1/2/2011 da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) prevê ainda que, durante o prazo de garantia, a dureza e flexibilidade da espuma do produto adquirido poderá variar entre 25% e 30%, e a espessura do colchão por inteiro em até 12%. Portanto, não considerado deformação e não sendo motivo de troca, pois não estará coberto por esta garantia. Isso significa que o fator de conforto dos pontos de pressão, como ombros e quadris, não estará comprometido, mesmo com o afundamento natural da espuma
  • .

A GARANTIA SERÁ INVÁLIDA NOS SEGUINTES CASOS:

  • Má utilização do produto: culpa exclusiva do autor ou de terceiros (Conforme art. 12, parágrafo 3º, III da Lei 8078/90 - CDC);
  • Utilização do produto com a embalagem plástica;
  • Utilização do produto em condições não adequadas de higiene;
  • Utilização do produto em ambientes úmidos e sem ventilação;
  • Apresentação de urina ou outros elementos;
  • Se apresentar qualquer tipo de mancha;
  • Se apresentar mofo;
  • Queimadura no produto;
  • Rasgos de qualquer espécie;
  • Se o produto sofrer conserto de terceiros;
  • Utilização em estrado inteiriço, exceto se utilizado sobre uma base ou base baú. Para melhor durabilidade utilize uma Base ou Base Baú Ortobom;
  • Utilização de papelões ou similares entre o colchão e o estrado;
  • Se a etiqueta e o código de barras tiverem sido violados;
  • Se o produto estiver violado;
  • Posicionamento inadequado, como: base menor que o colchão e vice-versa, quando o colchão é exposto a variações climáticas, deixar o colchão em pé, entre outros;
  • Ausência da etiqueta do código de barras para os colchões fabricados a partir de janeiro de 2007;
  • Utilização do produto como assento.

IMPORTANTE

  • Antes de proceder qualquer reclamação referente ao colchão, procure observar as recomendações;
  • Use o colchão Ortobom sobre um estrado de ripas fixadas de 4 a 5 cm de largura com intervalos de 3 a 5 cm. Nunca use um colchão Ortobom sobre estrado inteiriço, que impossibilita a passagem de ar ou com papéis, papelão, pano ou qualquer outro material entre o colchão e o estrado. Só use o colchão Ortobom diretamente sobre uma superfície inteiriça se for uma Base ou Base Baú Ortobom;
  • O colchão é embalado em saco plástico, o que poderá acarretar a retenção de odor. Essa situação é normal, necessitando arejá-lo antes da utilização;
  • Jamais utilize ferro de passar roupas ou outra fonte de calor sobre o seu colchão. Isso poderá danificá-lo;
  • A Ortobom reserva-se o direito de permanentemente disponibilizar novos produtos e modelos, em substituição dos antigos, caso os mesmos tenham sua produção suspensa (fora de linha);
  • A comprovação de defeito de fabricação do produto, que provocará a execução da troca do mesmo, deverá ser feita exclusivamente por funcionários credenciados da Ortobom.

INSTRUÇÕES DE USO, LIMPEZA E CONSERVAÇÃO:

Não coloque o seu colchão sobre estrado inteiriço, exceto se utilizado sobre uma base ou base baú. Para melhor durabilidade, utilize uma Base ou Base Baú Ortobom.

Para melhor conservação do seu produto, utilize sempre um protetor de colchão Ortobom.

Duas ou três vezes por semana, deixe o colchão ventilando, sem nada sobre ele por 2 ou 3 horas.

Mensalmente, escove e aspire seu colchão, mantendo-o sempre limpo. Não utilize ferro de passar roupas, secador de cabelos e outra fonte de calor ou vapor sobre o colchão.

Nunca dobre ou amasse o colchão, pois isto pode provocar danos.

Faça a rotatividade do seu colchão Para aumentar a durabilidade do seu produto, recomendamos que seja feita a rotação do colchão a cada 3 meses. Atenção: No caso de ser um colchão ‘No Turn’, não é necessário virar a superfície.